Jason Wright ซีอีโอของ Avatar Managed Services มองว่า AI จะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ โดยบริษัทได้จัดสรรงบประมาณเฉพาะสำหรับ AI และวางแผนใช้เทคโนโลยีนี้ในการขยายธุรกิจ O2O โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน
Allen Falcon จาก Cumulus Global เน้นย้ำถึงความสำคัญของความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการใช้ AI โดยเฉพาะในระบบคลาวด์ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ O2O ที่ต้องการความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยสูงสุด
Michael Kanan ซีอีโอของ InaComp Group Holdings วางแผนสร้างศูนย์ฝึกอบรม AI เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และการนำ AI ไปใช้ในธุรกิจ O2O อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเชื่อว่า AI จะเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมต่างๆ
Paul Benson จาก Virtual Communication Specialists คาดการณ์ว่า การสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 จะกระตุ้นยอดขาย AI PC และการนำ AI มาใช้ในระบบ edge computing ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ O2O ที่ผสานการประมวลผลข้อมูลทั้งในศูนย์ข้อมูลและที่จุดขาย
การผสาน AI เข้ากับกลยุทธ์ O2O กำลังกลายเป็นแนวทางหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจสู่ความยั่งยืนในยุคดิจิทัล โดยผู้นำธุรกิจต่างเห็นพ้องว่า การลงทุนในเทคโนโลยีนี้จะเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความได้เปรียบและตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว