ในยุคที่เทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำงาน หลายองค์กรต่างเผชิญกับคำถามที่สำคัญว่า ควรให้ความสำคัญกับ Reskilling หรือ Upskilling มากกว่ากัน? การเลือกแนวทางที่เหมาะสมสามารถช่วยให้องค์กรเติบโต และทำให้พนักงานมีทักษะที่ทันสมัยและพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง มาดูกันว่าความแตกต่างของสองแนวทางนี้คืออะไร และองค์กรควรเลือกแนวทางไหนมากกว่ากัน
Reskilling และ Upskilling คืออะไร?
Reskilling (การฝึกทักษะใหม่)
Reskilling คือ การฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้มีทักษะในด้านใหม่ที่แตกต่างจากทักษะเดิม ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อบางตำแหน่งงานถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี หรือเมื่อองค์กรต้องการปรับเปลี่ยนทิศทางการดำเนินงาน
✅ เหมาะสำหรับ:
- พนักงานที่งานเดิมอาจไม่จำเป็นในอนาคต
- องค์กรที่ต้องการโยกย้ายพนักงานไปทำงานในตำแหน่งใหม่
ตัวอย่าง: บริษัทผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ที่ต้องการปรับเปลี่ยนไปสู่การผลิตรถยนต์ไฟฟ้า อาจต้องฝึก Reskilling ให้กับช่างเครื่องยนต์เดิมให้สามารถทำงานเกี่ยวกับระบบแบตเตอรี่และซอฟต์แวร์ได้
Upskilling (การเพิ่มทักษะเดิมให้สูงขึ้น)
Upskilling คือ การพัฒนาทักษะเพิ่มเติมให้พนักงานเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หรือรองรับบทบาทที่ซับซ้อนขึ้น โดยที่ยังอยู่ในสายงานเดิม
✅ เหมาะสำหรับ:
- พนักงานที่ต้องการเติบโตในตำแหน่งเดิม
- องค์กรที่ต้องการพัฒนาศักยภาพของพนักงานให้สามารถใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้
ตัวอย่าง: นักการตลาดที่เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Data Analytics และ AI Marketing เพื่อช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคและวางแผนการตลาดได้แม่นยำขึ้น
องค์กรควรเลือก Reskilling หรือ Upskilling?
1. ดูแนวโน้มของอุตสาหกรรมและเทคโนโลยี
หากอุตสาหกรรมกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เช่น การแทนที่แรงงานด้วยระบบอัตโนมัติ Reskilling อาจมีความจำเป็นมากกว่า แต่ถ้าเป็นอุตสาหกรรมที่ยังคงต้องใช้ทักษะเดิมแต่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ Upskilling ก็จะมีความสำคัญ
2. วิเคราะห์ความต้องการของพนักงาน
องค์กรควรสำรวจว่าพนักงานต้องการพัฒนาทักษะในด้านใด และมีศักยภาพในการเรียนรู้สิ่งใหม่ได้มากน้อยเพียงใด
3. ประเมินต้นทุนและผลตอบแทน
Reskilling อาจต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากขึ้น เพราะต้องฝึกทักษะใหม่ทั้งหมด ในขณะที่ Upskilling ใช้ทรัพยากรน้อยกว่า แต่ให้ผลลัพธ์ที่สามารถนำไปใช้ได้ทันที
กรณีศึกษา: บริษัทที่ใช้ Reskilling และ Upskilling ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- Amazon มีโครงการ “Amazon Career Choice” ซึ่งช่วยฝึก Reskilling ให้พนักงานในสายงานที่อาจถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ
- Google ลงทุนกับ Upskilling โดยสนับสนุนให้พนักงานเรียนรู้ด้าน AI และ Machine Learning เพื่อเพิ่มศักยภาพในการทำงาน
สรุป
ทั้ง Reskilling และ Upskilling มีความสำคัญ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายขององค์กรและสถานการณ์ของพนักงาน หากองค์กรต้องการเปลี่ยนทิศทางธุรกิจ ควรลงทุนกับ Reskilling แต่หากต้องการเพิ่มศักยภาพของพนักงานในสายงานเดิม Upskilling คือทางเลือกที่เหมาะสม การผสมผสานทั้งสองแนวทางอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเตรียมองค์กรให้พร้อมสำหรับอนาคต
อย่าลืมกดติดตาม Tojo News เพื่อพบกับข่าวสาร และบทความใหม่ ๆ จากเรา
Line Today TOJO NEWS , ToJoNews
#โตโจนิวส์ #TOJONEWS #สำนักข่าวโตโจนิวส์ #การทำงาน #ทักษะ
