ปวิน ชี้ ปมดราม่าแอร์ฯ ไทยดูถูกพูดโดยสาร ควรมองพวกนี้เป็นอาชีพบริการ ไม่ใช่ยกให้สูงสุดกว่าคนอื่น
ผู้สื่อข่าวโตโจ้นิวส์รายงานว่า ศ.ดร.ปวิน ชัชวาลพงศ์พันธ์ นักวิชาการจากมหาวิทยาลัยเกียวโต โพสต์ข้อความผ่านเฟซบุ๊ก ระบุว่า
อยากเขียนเรื่องใบเฟิร์นกับแอร์เอมิเรทส์ นี่จริงๆ มีเพื่อนที่เป็นแอร์อยู่มาก (คนไทย) และต้องออกตัวก่อนว่า แอร์คนไทยหลายคนมีจิตบริการที่ดี ไม่ bitchy หรือดูถูกผู้โดยสาร แต่ต้องยอมรับ ยังมีส่วนหนึ่งที่ยังมีทัศนคติที่แย่มาก นั่นเป็นเพราะว่า ไม่ว่าเวลาจะเปลี่ยนไปแค่ไหน ส่วนหนึ่งของสังคมไทยยังมองว่า อาชีพแอร์คืออาชีพนางฟ้า ทั้งๆ ที่แม่งก็คืออาชีพให้บริการแบบหนึ่ง ย้ำอีกทีว่านี่ไม่ได้เหยียบย่ำคนทำอาชีพนี้ แต่งานบริการก็คืองานบริการ คราวนี้ พอสังคมยกสถานะแอร์ให้สูงกว่าที่ควรจะเป็น เลยทำให้พนักงานบางคนคิดว่าตัวเองสูงส่ง สูงกว่าผู้โดยสาร ไอ้ทัศนคติดูถูกผู้โดยสารจึงเกิดเนืองๆ กรณีใบเฟิร์นนี่ชัดมาก แซะอย่างโน่นอย่างนี้ เอาง่ายๆ ดูถูกว่าไม่เคยนั่งเฟิร์สคลาส เลยต้องจัดเต็ม อาบน้ำ ใส่ชุดนอน ปูเตียง สั่งอาหารครบทุกอย่าง แม้ว่าจะเป็นเที่ยวบินสั้นๆ นี่คือแม่งโครตเป็นทัศนคติเหยียดลูกค้า edok เค้าจะใช้บริการอะไรนั่นเป็นสิทธิของเค้า เค้าจ่ายเงินแล้ว นี่พออ่านแล้วฉุนทันที อ้อ อีแอร์พวกนี้บางคนยังเลือกปฏิบัติด้วย ถ้าแต่งตัวดี ใส่แบรนด์เนม ก็จะพูดหวาน (แต่อาจมีแอบนินทาลับหลัง) ส่วนพวกป้าๆ บ้านๆ ก็อาจได้รับการให้บริการอีกแบบนึง คือเราต้องเลิกทัศนคติแบบนี้ แอร์ฝรั่งแม่งคืออีกเรื่องเลย ผู้โดยสารฝรั่งเห็นแอร์เป็นผู้ให้บริการเท่านั้น (และให้ความช่วยเหลือในยามฉุกเฉิน) สถานะเท่ากัน ให้เกียรติกันและกัน (ถ้าจะล้ำเส้นกัน แม่งก็ด่ากันตรงๆ เลย) ผิดกับนางฟ้าไทย ไม่กล้าดูถูกต่อหน้า แต่ตามมาดูถูกในเพจของลูกค้า โถ อีห่ๅ
#เพื่อไม่พลาดข่าวสารดีๆ อย่าลืมกดติดตามพวกเรา TOJO NEWS
