สปสช.รู้เรื่องแล้ว เร่งแก้ปัญหาผู้ถือสิทธิบัตรทอง ถูกเรียกเก็บค่ารักษาเพิ่ม
ผู้สื่อข่าวโตโจ้นิวส์รายงานว่า สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เผยว่า ปัญหา “เรียกเก็บค่าบริการโดยไม่มีสิทธิเรียกเก็บ” ปัจจุบันยังคงเกิดขึ้น โดยข้อมูลปี 65 ได้จำแนกเรื่องร้องเรียนตาม “กลุ่มประเภทบริการที่ถูกจัดเก็บ” เช่น ถูกเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลทั้งบิลใบเสร็จ 282 เรื่อง ค่าตรวจคัดกรองความเสี่ยงโรคโควิด-19 108 เรื่อง เป็นต้น
ทั้งนี้ เมื่อจำแนกการร้องเรียนตาม “กลุ่มอาการและโรคที่เข้ารับบริการ” เช่น โรคระบบทางเดินหายใจมากที่สุด 221 เรื่อง บาดเจ็บจากอุบัติเหตุ 53 เรื่อง ตั้งครรภ์และการคลอด 37 เรื่อง เป็นต้น
ปัญหาที่เกิดขึ้น สปสช. ได้ดำเนินจัดการแก้ไขในหลายมติ ประกอบด้วย
จัดสิทธิประโยชน์บริการสุขภาพอย่างครอบคลุม
ออกประกาศคณะกรรมการหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ เรื่องประเภทและขอบเขตของบริการสาธารณสุข พ.ศ. 2564
การจัดทำคู่มือ Extra Billing อะไรทำได้ ทำไม่ได้ เพื่อทำความเข้าใจกับหน่วยบริการ
ตั้งศูนย์ Provider center หรือศูนย์บริการสำหรับหน่วยบริการเพื่อรับเรื่องจากหน่วยบริการ
เร็ว ๆ นี้ สปสช. จะดำเนินการ “ชี้แจงและทำความเข้าใจ” เรื่องดังกล่าว กับหน่วยบริการในระบบ ซึ่งค่าใช้จ่ายในการรักษาผู้ป่วยบัตรทองทั้งหมดไม่ต้องเรียกเก็บจากหน่วยบริการ และขอให้ส่งเรื่องเบิกจ่ายกับ สปสช. หากไม่แน่ใจขอให้หารือกับ สปสช. ก่อน
สำหรับประชาชนผู้ใช้สิทธิบัตรทอง หากถูกเรียกเก็บค่าบริการเพิ่ม “ก่อนชำระเงิน” ให้สอบถามกับ สปสช. ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ดำเนินการเพื่อเจรจากับทางสถานพยาบาล โดยสอบถามข้อมูลได้ที่
สายด่วน สปสช. 1330
สปสช. ไลน์ไอดี @nhso
ทราฟฟี่ ฟองดูว์ (Traffy Fondue)
#เพื่อไม่พลาดข่าวสารดีๆ อย่าลืมกดติดตามพวกเรา TOJO NEWS
