พนักงานสายดูแลลูกค้า ห้ามมองข้าม ตัวเร่งดันยอดฟื้นฟูท่องเที่ยว ต้องรีบพัฒนาสกิล | MEWE | O2O

การพัฒนานำเสนอข้อมูลทางโทรศัพท์นั้น สามารถทำได้มากกว่าการเสนอขาย เราสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดี และแนะนำข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า เรียกว่ามีวิธีทำให้ลูกค้าอยากคุยกับเรา ติดต่อ MEWE ระบบช่วยเทรนนิ่งพัฒนาทีมขายให้มีประสิทธิภาพ ให้ข้อมูลและเจรจาที่ยอดเยี่ยม

“ไทยเที่ยวไทย” เป็นโครงการที่รัฐบาลจัดตั้งขึ้นเพื่อฟื้นฟูเศรษฐกิจภายในประเทศ เปิดโอกาสให้นักท่องเที่ยวชาวไทย หันมาสนใจท่องเที่ยวในประเทศไทยมากขึ้น เพื่อที่รายได้นั้นจะได้หมุนเวียนภายในประเทศ นอกจากนี้ยังเปิดรับนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศให้เข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทยอีกด้วย ซึ่งโครงการไทยเที่ยวไทยนั้น มีมายาวนานตั้งแต่ปี พ.ศ. 2545 ในช่วงนั้นถือว่าเป็นช่วงที่ทำให้ประเทศไทยนั้นกลายเป็นเมืองท่องเที่ยว จนมาถึงปัจจุบันนี้ คนทั่วโลกก็เริ่มมาท่องเที่ยวที่ประเทศไทยมากขึ้น

จากวันนั้นจนถึงวันนี้ บริษัทการท่องเที่ยว รวมถึงบริษัทโรงแรมและที่พักของประเทศไทย ก็ได้มีการทำการตลาด ปรับกลยุทธ์การขายทัวร์และขายที่พักอย่างเสมอมา และพัฒนามาเรื่อยๆตามยุคสมัย จนปัจจุบันนี้การตลาดออนไลน์ก้ได้เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ทำให้การจะขายที่พักหรือขายทัวร์ต่างๆก็ง่ายมากขึ้น แต่หลายๆบริษัทก็ยังติดปัญหาเรื่องการขายอยู่ดี เพราะลูกค้าส่วนมากก็มักจะจองที่พักผ่านทางแอปพลิเคชั่น จึงทำให้เกิดปัญหาได้ง่าย เพราะฉะนั้นแล้วหลายๆบริษัทก็ได้นำกลยุทธ์สุดคลาสสิกที่ยังใช้ได้เสมอมา มาปรับใช้กับบริษัทของตน นั่นคือ “เทเลเซลล์” นั่นเอง

“เทเลเซลล์” เป็นการขายสินค้า หรือบริการผ่านทางโทรศัพท์ สามารถปิดการขายผ่านทางโทรศัพท์ได้เลย ไม่จำเป็นต้องนัดคุยกับลูกค้าอีกรอบ ถือว่าวิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายและสะดวกทั้งต่อลูกค้าและทางบริษัท อีกทั้งเมื่อลูกค้าเกิดข้อสงสัยอะไรก็จะสามารถสอบถามทางบริษัทได้ทันที ไม่ต้องรอให้เกิดการเข้าใจผิดกันก่อนด้วย

นับตั้งแต่ปี พ.ศ.2545 จนถึงปัจจุบัน เทคนิคการสินค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือเทเลเซลล์นั้นก็ยังเป็นที่นิยมอยู่ อีกทั้งยังปิดการขายได้ง่ายและรวดเร็วกว่าการขายผ่านช่องทางอื่นๆอีกด้วย โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวต่างชาตินั้นอาจจะไม่คุ้นชินกับการดำเนินชีวิตในประเทศไทย และจากผลการสำรวจของบริษัทต่างๆพบว่า ยอดขายที่ทำได้นั้นส่วนมากมาจากการปิดการขายทางเทเลเซลล์นั่นเอง เพราะฉะนั้นการมีเทเลเซลล์เข้ามาช่วยเหลือจึงทำให้แก้ปัญหาต่างๆได้ง่ายมากขึ้น

การพัฒนานำเสนอข้อมูลทางโทรศัพท์นั้น สามารถทำได้มากกว่าการเสนอขาย เราสามารถใช้เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี แนะนำข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า เรียกว่ามีวิธีทำให้ลูกค้าอยากคุยกับเรา การมีทีมเทเลเซลล์ที่เน้นด้านคุณภาพอย่างเข้มข้น MEWE จะช่วยตอบโจทย์ให้ได้ ด้วยการเทรนนิ่งที่มีประสิทธิภาพในการทำงานสูง ทำให้พนักงานสามารถ สร้างความสัมพันธ์ เก็บ feedback ด้วยระบบดิจิตอล สร้างการเติบโตที่ยั่งยืนให้กับสินค้าของคุณได้

ติดตามเรา
Website : o2oforum
Facebook : o2oforum
Line : @o2oforum
Subscribe : o2oforum
Tel : 0970344225, 0970347554, 0970343220, 0952156145