คิด 4 ด้าน บริหารการขายให้สำเร็จด้วย Whole brain® thinking | MEWE | O2O

การนำเอา Whole brain® thinking ไปใช้ในการเสริมทักษะในการดูแลลูกค้า การสื่อสาร การขาย เป็นอีกวิธีสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ฉะนั้นทีมขายจึงไม่ควรหยุดนิ่งที่จะต้องเติมความรู้ตลอดเวลา ติดต่อ MEWE ระบบเทรนนิ่งทีมขายให้มีประสิทธิภาพ ที่นำเทคโนโลยีมาช่วยการทำงานเก็บ feedback นำข้อมูลมาช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า สร้างทีมขายที่แข็งแกร่ง พร้อมให้ข้อมูล และมีวิธีการเจรจาที่ยอดเยี่ยม

Whole brain® thinking เป็นแนวคิดที่เน้นการใช้สมองแบบคิดให้ครบในทุกกระบวนการ ครบ คม รอบด้าน และยืดขยายส่วนของความคิดอันหลากหลายให้ เข้ามาทำงานพร้อมกัน เพื่อเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์ และประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา ความคิดที่เกิดจากวิธีการคิดแบบ Whole brain® thinking นั้นเน้นที่การรวมกลุ่มความคิดและแนวคิดจากส่วนต่าง ๆ ของสมองเข้าด้วยกัน เช่น การใช้ความคิดทางภาพ การใช้ความคิดทางอารมณ์ เป็นต้น ดังนั้น ผู้ที่ใช้ Whole brain® thinking จะเข้าความถนัดในกระบวนการความคิดของตน และเข้าใจ กระบวนการคิดของผู้อื่นไปด้วยในคราวเดียวกัน ตัวอย่างของแบรนด์ที่ได้รับการชื่นชมและนำเอาหลักการคิดนี้ไปปรับใช้จนเกิดผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมคือ Kinect Adventures

ในปี 2011 ทาง Microsoft Xbox360 ต้องการออกแบบเกมสำหรับครอบครัว  โดยใช้อุปกรณ์ Kinect เป็นตัวควบคุมการเล่น โดยคอนเซปท์ คือ You are the controller และ ต้องการให้เกมนี้สร้างประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับผู้เล่น โดนให้ผู้เล่นมีโอกาสเล่นเกมแบบเคลื่อนไหว และt ทำให้ผู้เล่นมีประสบการณ์ที่เข้าใกล้กับการเล่นในโลกเสมือนจริงมากขึ้น

โดยทางทีมออกแบบ และ ทีมบริหารให้ความสำคัญในทุกๆ กระบวนการคิด ผู้เล่นต้องใช้ทักษะทางกายภาพเพื่อเคลื่อนที่และทำภารกิจในเกม พร้อมกับใช้ความคิดและการประสานงานระหว่างในการตอบสนองและแก้ไขปัญหาในเกมนั้น ซึ่งช่วยส่งเสริมการพัฒนาทักษะทางการคิดและการประสานงานระหว่างสมองของผู้เล่นทุกเพศ ทุกวัน ในรูปแบบที่สนุกสนานเหมาะกับการเป็นกิจกรรมในครอบครัว

การใช้ Whole brain® thinking จึงเป็นแนวคิดที่นำมาใช้ในการทำงานและสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม จนทำให้ เกมนี้ได้รับการยอมรับว่า เป็นอุปกรณ์ที่ขายเร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมาก “fastest-selling consumer device.” เฉลี่ย 133,333 ชิ้นต่อวัน และได้รับการบันทึกลงใน Guinness World Record

ทฤษฏี Whole brain® thinking มีความละเอียดอ่อนอย่างมากในการนำไปใช้ให้เชี่ยวชาญ และยังมีแบบทดสอบวัดความถนัดทางกระบวนการคิดได้แม่นยำ ทั้งหมดนี้ได้รับการยอมรับจากองค์กรชั้นนำมากมาย และมีผู้ทำแบบทดสอบร่วม 2 ล้านทั่วโลก

Whole brain® thinking ถูกคิดค้นโดย Ned Herrmann ซึ่งอธิบายกระบวนการคิด ออกเป็น 4 สี ซึ่งสามารถนำมาปรับใช้กับการวิเคราะห์การขาย และการดูแลลูกค้า อันประกอบไปด้วย

• A สมองซีกซ้ายบน คือ ความมีเหตุมีผล การคิด วิเคราะห์ แยกแยะข้อเท็จจริง  และทักษะด้านการคำนวณ บุคคลผู้ที่ถูกจัดสมองอยู่ในส่วนนี้ มักเป็น A จึงเป็นคนที่มุ่งงานสูง คลั่งไคล้ข้อมูลเชิงปริมาณที่เป็นรูปธรรม การสนทนากับให้ลูกค้าประเภทนี้ คุณต้องมีเหตุผลประกอบในการตัดสินใจซื้อให้กับลูกค้า สามารถอธิบายพวกเขาได้ว่าจะได้รับประโยชน์อะไร จึงจะทำให้ลูกค้าประเภทนี้ตัดสินใจซื้อคุณทันที
• B สมองซีกซ้ายล่าง คือ การวางแผน การจัดระเบียบข้อเท็จจริง และการลงรายละเอียด สมองอยู่ในส่วนนี้มักเป็นผู้ที่มีความเป็นระเบียบ และสามารถให้ความไว้วางใจได้ ดังนั้น B (Lower Left) จึงเป็นคนที่ชอบวางแผน กำหนดขั้นตอนการทำงาน ต้องมีกรอบเวลาการทำงานที่แน่นอน และชอบหลีกเลี่ยงถ้าต้องตัดสินใจเรื่องที่เสี่ยง การสนทนากับลูกค้ากลุ่ม B คุณจึงควรมีการลำดับขั้นตอน และจำเป็นต้องมีความรู้ความเข้าใจในสินค้าและธุรกิจของคุณมากพอสมควร
• C สมองซีกขวาคือ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และกระบวนการเกี่ยวกับอารมณ์ สมองอยู่ในส่วนนี้มักเป็นผู้ที่ไวในการรับรู้ความรู้สึกของผู้อื่น เป็นคนสนุกสนาน โดยเฉพาะยามมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน ดังนั้นจึงเป็นคนที่ชอบการแสดงออก ชอบแสดงอารมณ์ รวมถึงชอบออกสังคม และชอบการช่วยเหลือผู้อื่่น การสนทนากับลูกค้ากลุ่มนี้ คุณจึงต้องเข้าหาลูกค้าด้วยการสร้างปฏิสัมพันธ์ทีดี ทำให้ลูกค้ามั่นใจเชื่อใจ แล้วพวกเขาจะตัดสินใจซื้อคุณทันที
• D คือ สมองส่วนที่คิดเกี่ยวกับการสร้างมโนทัศน์ การสังเคราะห์ การบูรณาการ และการสร้างรูปแบบ บุคคลผู้ที่ถูกจัดสมองอยู่ในส่วนนี้มักเป็นผู้ที่มีทักษะการมองเห็นภาพรวมมากกว่ารายละเอียดปลีกย่อย มีวิสัยทัศน์ และเต็มเปี่ยมไปด้วยจินตนาการ จึงเป็นคนกล้าเสี่ยง ชอบคาดเดา ชอบทดลอง แต่ไม่ชอบกฎเกณฑ์ ลูกค้าประเภทนี้จึงตัดสินใจเร็ว ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการผลลัพธ์แบบทันทีทันใด เพียงแค่คุณทำการสาธิตหรือแนะนำให้ลูกค้ากลุ่มนี้ทดลองใช้เพียงเท่านี้เขาก็สามารถตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณได้ในทันที

การเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และการนำเอา Whole brain® thinking ไปใช้สำหรับการเสริมทักษะการดูแลลูกค้า การสื่อสาร การขาย เป็นอีกวิธีสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ทีมขายจึงไม่ควรหยุดนิ่งที่จะต้องเติมความรู้ตลอดเวลา สถาบัน MM Training Academy จึงเป็นผู้ช่วยในการช่วยดูแลทีมขาย พัฒนาศักยภาพพนักงาน เสริมภาวะผู้นำ ด้วยสไตล์การอบรมที่นำเอาทฤษฏีใหม่ๆ พร้อมกับเวิคชอร์ปสนุกสนาน ทำให้การเรียนรู้เป็นเรื่องที่เข้าใจง่าย มีประโยชน์ และสร้างการมีส่วนร่วมได้อย่างดี นอกจากนั้นระบบ MEWE จะเป็นอีกเครื่องมือสำหรับการจัดการความรู้ที่ดี เป็นระบบการอบรมที่มีติดตามผลได้แม่นยำ สามารถสร้างทีมขายให้แข็งแกร่ง ปิดการขายได้ดีขึ้น มีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และมีภาวะความเป็นผู้นำสำหรับผู้เป็นหัวหน้าทีมขายอีกด้วย ทั้งหมดนี้สามารถติดต่อสอบถาม เพื่อคุณภาพของทีมขายที่จะพาให้องค์กรไปสู่เป้าหมายตามที่วางไว้

ติดอาวุธ เสริมทักษะ ด้วยทฤษฏีที่ทันสมัย เพื่อให้พนักงานได้เข้าใจตนเอง เข้าใจลูกค้า ทำงานเป็นทีม และมีภาวะผู้นำ สนใจเรียนรู้หลักสูตรการขาย ด้วย Whole Brain ®Thinking แบบวัดกระบวนการคิด HBDI ® หรือทักษะด้านการขายอื่นๆ

ติดต่อ MEWE หรือ โทร : 0889636599 หรือ Line : @mmmewe

ติดตามเรา
Website : o2oforum
Facebook : o2oforum
Line : @o2oforum
Subscribe : o2oforum
Tel : 0970344225, 0970347554, 0970343220, 0952156145