ยุคทองของเทเลเซลล์ เปิดโอกาสในการสร้างอาชีพ-ช่วยดันยอดขายให้ผู้ประกอบการ | MEWE | O2O

MEWE เป็นระบบการอบรมที่มีติดตามผลได้แม่นยำ สามารถสร้างทีมขายให้แข็งแกร่ง ปิดการขายได้ดีขึ้น มีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และมีภาวะความเป็นผู้นำสำหรับผู้เป็นหัวหน้าทีมขายอีกด้วย ทั้งหมดนี้

สามารถทดลองใช้ระบบ เพื่อคุณภาพของทีมขายที่จะพาให้องค์กรไปสู่เป้าหมายตามที่วางไว้

ปี 2023 ถือเป็นปีแห่งการสร้างนิมิตหมายใหม่ให้แก่ เทเลเซลล์ (Telesale) และเทเลมาร์เกตติ้ง (Telemarketing) หรือที่เรียกว่าการขายและประชาสัมพันธ์สินค้าผ่านโทรศัพท์ ซึ่งหน่วยงานเทเลเซลล์ช่วยเสนอมาตรการใหม่ๆให้สถานประกอบการแก้ไขปัญหาและเปลี่ยนแปลงการขายสินค้าแบบเก่าให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด ช่วยให้สถานประกอบการลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาดถึงร้อยละ 35 และเปิดโอกาสให้ผู้ปฏิบัติงานมีอิสระในการเลือกอาชีพ เวลาและรายได้ด้วยตนเองอีกด้วย

สิ่งที่สำคัญคือทางด้านผู้ประกอบการธุรกิจต่างๆ ต่างก็หันมาประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆที่การขายสินค้าด้วยโทรศัพท์แบบเก่าไม่สามารถจัดการได้ เพื่อช่วยให้สถานประกอบการมีแนวทางอย่างถูกต้อง ตรงเวลาและมีความเหมาะสมมากที่สุด

อย่างเช่นบริษัท Telepro เวียดนามเอง ก็ได้นำเทเลเซลล์มาประยุกต์ใช้ในการแก้ปัญหาการตลาดในยุคปัจจุบัน นาย ‘เหงียน จุง เฮี้ยว’ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารของโครงการสตาร์ทอัพ Telepro ประเทศเวียดนาม กล่าวว่า “ เทเลเซลล์ช่วยให้สถานประกอบการส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า รวมทั้งการขายสินค้าผ่านโทรศัพท์ แนะนำผลิตภัณฑ์ ดูแลลูกค้าหลังการขายและขายสินค้าเพิ่มเติม เป็นต้น ปัจจุบันทางบริษัทฯ มีเทเลเซลล์กว่า 35,000 คน โดยโทรศัพท์พูดคุยกับลูกค้าประมาณ 100,000 นาทีต่อวัน ช่วยให้สถานประกอบการหลายแห่งขายสินค้าได้เพิ่มมากขึ้น เช่น  500  ถึง 1,000 รายการต่อวัน”

ในยุคแห่งการพัฒนาเทคโนโลยี 4.0  เทเลเซลล์ได้เข้ามาอำนวยความสะดวกเป็นอย่างมากให้แก่สถานประกอบการและลูกค้า โดยเฉพาะในขณะที่ปัญหาโควิด -19 ยังคงมีความซับซ้อนในทั่วโลก โดยหลายประเทศยังส่งเสริมให้ประชาชนทำงานออนไลน์และปฏิบัติการเว้นระยะห่างทางสังคมต่อไป

นาย ‘ฝ่าม ต๊วน เหียบ’ ผู้อำนวยการฝ่ายดูแลการจัดตั้งของสถานประกอบการวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีสังกัดบริษัท BK-Holdings ประเทศเวียดนาม เผยว่า “การแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 ได้สร้างแรงกระตุ้นให้สังคมอัพเดทเทคโนโลยีใหม่ๆ เพิ่มการใช้ระบบอินเทอร์เน็ตและการติดต่อจากระยะไกล Telepro คือตัวอย่างที่โดดเด่นในการเชื่อมโยงสถานประกอบการกับลูกค้า หลังโควิด 19  รูปแบบนี้จะได้รับการปฏิบัติต่อไปอย่างแน่นอน”

หลังการปฏิบัติเป็นเวลา 3 ปี Telepro สามารถดึงดูดลูกค้าที่เป็นสถานประกอบการ สำนักงาน องค์การและบุคคลประมาณ 100 แห่ง โดยมีสถานประกอบการรายใหญ่ๆ เช่น ธนาคารระหว่างประเทศ VIB, Mobifone, Apax English, BKAP Group, Topica Edtech Group, Unilever ซึ่งถือเป็นความสำเร็จของ Telepro

ดร. เจิ่นยวีแคง  อธิบดีสถาบันวิจัยการฝึกอบรมสถานประกอบการเอเปกแสดงความคิดเห็นว่า “ผมคิดว่า Telepro เน้นแก้ไขจุดอ่อนของสถานประกอบการเวียดนามในปัจจุบันคือ Sale และ Sale Marketing โดยเฉพาะเทเลเซลล์ ดังนั้น Telepro คือรูปแบบที่ดี ควรขยายรูปแบบนี้ไปยังท้องถิ่นต่างๆ เพราะว่าปัจจุบันโครงการนี้ส่วนใหญ่ได้รับการปฎิบัติในกรุงฮานอยและนครโฮจิมินห์เท่านั้น”

ทีมเทเลเซลล์ที่มีประสิทธิภาพล้วนแต่ได้รับการยอมรับว่าเป็นส่วนหนึ่งสำหรับการสร้างยอดขาย ไม่ใช่แค่การยกหูโทรศัพท์แล้วก็โทรออก ระบบงานเทเลเซลล์ในปัจจุบันใช้เทคโนโลยีมาช่วยได้มากกว่านั้น ถ้าคุณอยากให้ยอดขายเพิ่มขึ้น ระบบ MEWE สามารถเสริมพลังของการขายด้วยทีมเทเลเซลล์ที่มีประสิทธิภาพในการทำงานสูง เราช่วยคุณโทรหาลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ เก็บ feedback ด้วยระบบดิจิตอล สร้างการเติบโตที่ยั่งยืนให้กับสินค้าของคุณได้ เพื่อยอดขายและภาพลักษณ์ของสินค้าและบริการที่ดี สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

ติดอาวุธ เสริมทักษะ ด้วยทฤษฏีที่ทันสมัย เพื่อให้พนักงานได้เข้าใจตนเอง เข้าใจลูกค้า ทำงานเป็นทีม และมีภาวะผู้นำ สนใจเรียนรู้หลักสูตรการขาย ด้วย Whole Brain ®Thinking แบบวัดกระบวนการคิด HBDI ® หรือทักษะด้านการขายอื่นๆ

ติดต่อ MEWE หรือ โทร : 0889636599 หรือ Line : @mmmewe

ติดตามเรา
Website : o2oforum
Facebook : o2oforum
Line : @o2oforum
Subscribe : o2oforum
Tel : 0970344225, 0970347554, 0970343220, 0952156145