ปิดการขายได้ในไม่กี่นาที!! ด้วยวิธี Elevator Pitch | MEWE | O2O

MEWE เป็นระบบการอบรมที่มีติดตามผลได้แม่นยำ สามารถสร้างทีมขายให้แข็งแกร่ง ปิดการขายได้ดีขึ้น มีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และมีภาวะความเป็นผู้นำสำหรับผู้เป็นหัวหน้าทีมขายอีกด้วย ทั้งหมดนี้

สามารถทดลองใช้ระบบ MEWE เพื่อคุณภาพของทีมขายที่จะพาให้องค์กรไปสู่เป้าหมายตามที่วางไว้

หลายครั้งที่เราต้องนำเสนอสินค้าหรืออธิบายรายละเอียดให้กับลูกค้า ก็มักจะเจอกับอุปสรรคในเรื่องของการสื่อสารที่อาจผิดพลาด หรือไม่ได้เตรียม Script ไว้ ซึ่งปัญหาดังกล่าวก็เกิดขึ้นได้กับพนักงานขายทุกคน ในวันนี้ผู้เขียนจึงได้นำเทคนิคลับในการนำเสนอแบบ Elevator Pitch มาแนะนำให้ทุกท่านได้รู้จัก เชื่อว่าหลายๆท่านอาจจะยังไม่เคยได้ยิน เพราะฉะนั้นวันนี้เราจะมาเล่าว่า Elevator Pitch คืออะไร มีที่มาจากไหน และใช้งานอย่างไร ไปดูกันเลยค่ะ

Elevator Pitch  คือ เทคนิคการสื่อสารแบบกระชับ ซึ่งต้องมีหลักการในการโน้มน้าวใจให้ผู้ฟังหันมาสนใจในสิ่งที่เราพูดในระยะเวลาอันสั้น โดยควรใช้เวลาไม่เกิน 20-30 วินาทีเท่านั้น เหมือนกับช่วงเวลาที่เรากำลังขึ้นหรือลงลิฟต์นั่นเอง ซึ่งต้นกำเนิดของทฤษฎี Elevator Pitch นั้น ย้อนไปในปี 1852 ที่ อิลิชา โอติส นักอุตสาหกรรมชาวอังกฤษผู้ประดิษฐ์อุปกรณ์นิรภัย ซึ่งป้องกันไม่ให้ลิฟต์ตกหากเคเบิลที่ใช้ยกลิฟต์นั้นขาด แต่ว่านวัตกรรมของโอติสนั้นไม่ได้รับความสนใจจากผู้คนเท่าที่ควร โอติสจึงได้แสดงวิธีการทำงานของอุปกรณ์ที่เขาประดิษฐ์ขึ้นมาที่เมืองนิวยอร์ก โดยเขาได้ยืนพูดอธิบายเครื่องมือนี้อยู่ในลิฟต์ที่กำลังตกลงมา ซึ่งปัจจุบันนี้บริษัท โอติส เอเลเวเตอร์ ได้กลายเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ที่ผลิตและส่งออกลิฟต์ บันไดเลื่อน และอื่นๆ อีกมากมายไปทั่วโลก

ส่วนมากแล้วเทคนิค Elevator Pitch จะนิยมใช้ในการนำเสนองานในที่ประชุม แบบที่ต้องเห็นหน้าผู้ฟัง แต่เทคนิคดังกล่าวได้ถูกพัฒนาและนำมาใช้ในการขายสินค้าและปิดการขายผ่านทางโทรศัพท์ โดยใช้เวลาในการปิดการขายได้ในเวลาเพียง 3 นาที ซึ่งหลักการพูดสื่อสารแบบ Elevator Pitch ที่นำมาปรับใช้กับเทเลเซลล์นั้น มีดังนี้

1. รู้จักกลุ่มลูกค้าก่อน ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นขายสินค้า คุณต้องรู้ว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายนั้นเป็นใคร ต้องการอะไร เลือกเสนอขายสินค้าให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณเลือก เพื่อให้ลูกค้าเห็นว่าคุณมีความใส่ใจ

2. อธิบายว่าคุณกำลังจะทำอะไร สิ่งแรกที่คุณควรพูดกับลูกค้าคือ อธิบายว่าคุณต้องการเสนอขายอะไร แล้วสินค้าดังกล่าวมีประโยชน์กับลูกค้าอย่างไรบ้าง เพื่อเป็นการแสดงให้เห็นว่าเราได้รับข้อมูลของลูกค้ามาอย่างถูกต้อง

3. สื่อสารจุดขาย หลังจากการอธิบายว่าคุณกำลังทำอะไร ให้สื่อสารกับลูกค้าว่าสินค้าของคุณนั้นมีจุดเด่นอย่างไร นั่นจะช่วยให้ลูกค้าให้ความสนใจในสิ่งที่คุณกำลังพูดมากยิ่งขึ้น

4. เข้าหาด้วยคำถาม การปิดท้าย Elevator Pitch ควรจะจบด้วยการตั้งคำถามทิ้งท้ายให้กับลูกค้า โดยคำถามนั้นไม่ควรเป็นคำถามที่สามารถตอบได้แบบ ใช่ หรือ ไม่ แต่ควรเป็นคำถามปลายเปิดที่สามารถขยายความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังพูดได้

5. ฝึกซ้อม การสื่อสารแบบ Elavator Pitch นั้นต้องการความแม่นยำและความรวดเร็วเป็นอย่างมาก เพราะฉะนั้นจึงสามารถเกิดโอกาสที่คุณจะพูดไม่รู้เรื่องได้ คุณจึงควรลองจับเวลาและฝึกซ้อมหน้ากระจกให้คล่อง เพื่อที่คุณจะได้ดูท่าทางของตัวเองว่าเวลาพูดนั้นคุณดูตื่นเต้น หรือมีท่าทางน่าเชื่อถือมากน้อยแค่ไหน

ดังนั้น การเรียนรู้ Elevator Pitch นั้นสำคัญมากในการเป็นพนักงานขายสินค้าหรือเทเลเซลล์ เพราะเป็นเครื่องมือที่ช่วยเอาชนะปัญหาด้านการสื่อสาร และทำให้ลูกค้าเข้าใจแนวคิดหรือสินค้าและบริการของเราได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ประโยชน์ที่ได้รับจากการพัฒนาเทคนิคการพูด Elevator Pitch นั้นจะช่วยต่อยอดและเพิ่มโอกาสในการเจริญเติบโตในสายงานอื่นๆอีกด้วย

ยังมีอีกหลายวิธีสำหรับเป็นเครื่องมือปิดการขายให้ได้ผล ซึ่งสามารถส่งข้อมูลเทคนิคต่าง ๆ ได้ด้วยระบบ MEWE เป็นระบบการอบรมที่มีติดตามผลได้แม่นยำ สามารถสร้างทีมขายให้แข็งแกร่ง ปิดการขายได้ดีขึ้น มีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และมีภาวะความเป็นผู้นำสำหรับผู้เป็นหัวหน้าทีมขายอีกด้วย ทั้งหมดนี้สามารถทดลองใช้ระบบ MEWE เพื่อคุณภาพของทีมขายที่จะพาให้องค์กรไปสู่เป้าหมายตามที่วางไว้

ติดอาวุธ เสริมทักษะ ด้วยทฤษฏีที่ทันสมัย เพื่อให้พนักงานได้เข้าใจตนเอง เข้าใจลูกค้า ทำงานเป็นทีม และมีภาวะผู้นำ สนใจเรียนรู้หลักสูตรการขาย ด้วย Whole Brain ®Thinking แบบวัดกระบวนการคิด HBDI ® หรือทักษะด้านการขายอื่นๆ

ติดต่อ MEWE หรือ โทร : 0889636599 หรือ Line : @mmmewe

ติดตามเรา
Website : o2oforum
Facebook : o2oforum
Line : @o2oforum
Subscribe : o2oforum
Tel : 0970344225, 0970347554, 0970343220, 0952156145