“แชทบอท” นวัตกรรมสุดล้ำ ดันยอดขายเทเลเซลส์เพิ่มขึ้นกว่า 139% | MEWE | O2O

แชทบอท เป็นเครื่องมือการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ช่วยขยายฐานลูกค้าและดึงดูดให้ลูกค้ามาใช้บริการเพิ่มมากขึ้น ดังนั้น เมื่อมีช่องทางออนไลน์ที่แข็งแรง และถูกเสริมด้วยทีมเทเลเซลล์ที่แข็งแกร่งเป็นการเสริมกันและกันอย่างดีเยี่ยม ติดต่อ MEWE ระบบที่นำเทคโนโลยีมาช่วยการทำงานเก็บ feedback นำข้อมูลมาช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า สร้างทีมขายที่แข็งแกร่ง พร้อมให้ข้อมูล และมีวิธีการเจรจาที่ยอดเยี่ยม

แชทบอท นวัตกรรม AI ยุคใหม่ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกค้าในยุคดิจิตอลนี้ ซึ่งจะช่วยดันยอดขายผ่านช่องทางโทรศัพท์หรือ เทเลเซลล์ ได้มากขึ้นถึง 139%  โดยการใช้แชทบอท ผ่านทางโซเชียลมีเดีย ต่างๆไม่ว่าจะเป็น Facebook, LINE หรือ Instagram แชทบอทจะช่วยพัฒนาบริการให้ครอบคลุมมากขึ้นและตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านดิจิตอลไลฟ์สไตล์ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ดังนั้นในหลายๆธุรกิจจึงเริ่มนำเทคโนโลยีแชทบอทนี้เข้ามา เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่สะดวกและถูกต้องแม่นยำมากขึ้น

แชทบอทนั้นเป็นนวัตกรรม AI ที่เปรียบเสมือนผู้ช่วยอัจฉริยะโดยจะทำหน้าที่การบริการและให้คำแนะนำช่วยเหลือลูกค้าเบื้องต้นได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าจะเป็น การวิเคราะห์และแยกแยะความต้องการของลูกค้าเพื่อส่งต่อไปให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายเทเลเซลล์หรือฝ่ายร้องเรียน เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าที่รวดเร็วและตรงกับความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น แชทบอท เป็นระบบที่มาช่วยเสริมประสิทธิภาพด้านการทำงานของทีมขายในธุรกิจและฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะช่วยในเรื่องของการวิเคราะห์ของฝ่ายขายในขั้นต้น เพื่อทราบถึงความต้องการของลูกค้า เมื่อฝ่ายขายมีข้อมูลความต้องการเบื้องต้นของลูกค้าแล้ว การเสนอรูปแบบของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์จึงตรงกับความต้องการทำให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้นและสามารถปิดการขายได้ในที่สุด

เอ พับลิซิสท์ เจนเนอราลี่ เป็นอีกหนึ่งบริษัทที่ใช้นวัตกรรมแชทบอทเข้ามาช่วยเหลือในด้านปิดยอดขายผ่านทางเทเลเซลล์ โดยใช้ชื่อว่า “น้องเจน แชทบอท” สำหรับในช่วงที่ผ่านมา การให้บริการของแชทบอท เติบโตอย่างรวดเร็วสามารถให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการกับลูกค้าที่สอบถามมาทางกล่องข้อความของ facebook ได้มากกว่า 8,400 ราย และส่งเรื่องต่อไปยังฝ่ายขายช่องทางโทรศัพท์ (Telesales) จนทำให้มียอดขายผ่านช่องทางโทรศัพท์เติบโตถึง 139% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ทำให้ช่องทางการขายผ่านทางโทรศัพท์เติบโตสูงที่สุด จากข้อมูลการเติบโตดังกล่าว

แชทบอท เป็นเครื่องมือการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ช่วยขยายฐานลูกค้าและดึงดูดให้ลูกค้ามาใช้บริการเพิ่มมากขึ้น แชทบอทที่มีคาแรกเตอร์ชัดเจน มีบุคลิกที่น่ารัก กระตือรือร้น พร้อมเต็มใจให้บริการแก่ลูกค้าทุกคน สามารถสื่อสารได้เหมือนคน เป็นเพื่อนพูดคุยในเรื่องไลฟ์สไตล์ทั่วไปอีกด้วย ทำให้ลูกค้ามีความสนใจและต้องการที่จะรับสายเทเลเซลล์มากขึ้น ดังนั้น จะเห็นได้เลยว่าหลายๆบริษัทสามารถทำยอดขายเทเลเซลล์ได้ทะลุกว่า 100% อีกด้วย

ช่องทางออนไลน์ที่แข็งแรงเมื่อถูกเสริมด้วยทีมเทเลเซลล์ที่แข็งแกร่งเป็นการเสริมกันและกันอย่างดีเยี่ยม ระบบ MEWE นำเทคโนโลยีมาช่วยการทำงานเก็บ feedback นำข้อมูลมาช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ช่วยเสริมบทสนทนาที่น่าสนใจทำให้ลูกค้าพอใจในการพูดคุย ให้ MEWE สร้างทีมขายที่แข็งแกร่ง พร้อมให้ข้อมูลและมีวิธีการเจรจาที่ยอดเยี่ยม และช่วยเป็นกระบอกเสียงสวยๆ ให้ แบรนด์คุณเติบโตไปได้ตามเป้าหมายที่วางไว้ สนใจติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

สนใจทดลองระบบการ MEWE เพื่อทีมขายที่ยอดเยี่ยมและสร้างยอดขายได้ตามที่ตั้งเป้าไว้ได้แล้ววันนี้

ติดตามเรา
Website : o2oforum
Facebook : o2oforum
Line : @o2oforum
Subscribe : o2oforum
Tel : 0970344225, 0970347554, 0970343220, 0952156145