กระแสเป็นเรื่องที่รับมือยาก ถ้าคุณไม่เตรียมพร้อม แน่นอนก็จะต้องมีคนเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย มีทั้งคนให้การสนับสนุนและมีข้อโต้แย้ง สำคัญที่สุดไม่ควรจะเติมเชื้อไฟ และควรพยายามให้เรื่องจบลงในเวลารวดเร็ว เป็นเรื่องของความสัมพันธ์ลูกค้า ความภาคภูมิใจในสินค้าและบริการของคุณ วิธีในการดูแลลูกค้า และบริการสร้างความประทับใจ ที่จะทำให้ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าดียิ่งขึ้น ติดต่อ MEWE
เชื่อว่าหลายคนต้องรู้จักเธอคนนี้ ‘Kylie Jenner’ เธอเป็นหนึ่งในมหาเศรษฐีที่อายุน้อยมากที่สุดในตอนนี้ เธอได้ชื่อเสียงมาจากบริษัทขายเครื่องสำอางค์ที่เป็นที่รู้จักไปทั่วโลก และในบทบาทล่าสุดจากรายการ Keeping Up With the Kardashians
ซึ่งไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจอะไรหากเธอจะใช้เงินที่หามาเหล่านั้นปรนเปรอความสุขให้ตัวเอง แต่ก็ต้องมาเป็นประเด็นอีกครั้ง เมื่อเธอได้โพสต์รูปรถหรู Mercedes G-Wagon สีแทนคันใหม่ของเธอลงบน Instagram โดยเธอได้บรรยายภาพว่า “วันที่ฝนตกเป็นวันที่ทำให้ฉันมีความสุข” โดยรูปรถหรูของเธอนั้นได้ถูกปกคลุมด้วยผ้าคลุมกันฝนที่ดูสดชื่นสบายตา
ที่มา : ภาพบน Instagram ของ kyliejenner
และนั่นก็เป็นไปอย่างที่เธอคิด เหล่านักวิจารณ์โผล่เข้ามาคอมเมนท์ใน Instagram ของเธออย่างรวดเร็ว โดยอ้างว่าไม่ได้อิจฉา แค่รำคาญกับไลฟ์สไตล์ของเธอมากกว่า อีกทั้งยังบอกด้วยว่า “คุณช่วยเลือกรถสักคันได้ไหม สิ่งแวดล้อมกำลังจะตายนะ”
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Kylie Jenner โดนรุมคอมเมนท์ในเชิงลบเพราะสิ่งที่เธอโอ้อวดลงโซเชียล อย่างล่าสุดเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา เจนเนอร์ได้ลบรูปภาพใน Instagram ที่เป็นรูปรถ Bugatti ของเธอ ซึ่งมีมูลค่าประมาณ 3 ล้านเหรียญ หลังจากได้รับกระแสต่อต้าน เมื่อต้นปีที่ผ่านมา แฟนๆต่างโกรธเมื่อเธอแชร์รูปถ่ายคู่กับรถหรู 6 คันของเธอ และได้คอมเมนท์กันเข้ามามากมาย อย่างเช่น
“เงินที่คุณใช้ไปกับสิ่งเหล่านี้ คุณสามารถนำไปใช้เลี้ยงคนทั้งหมู่บ้านได้ทั้งปีเลยนะ”
“โอ้ว้าว รถคันใหม่นี่ ใช้เงินส่วนนี้เพื่อช่วยเหลือคนอื่นบ้างเถอะนะ ” ผู้ใช้งานกล่าวด้วยความประชดประชัน
“ฉันยินดีกับคุณด้วยนะ แต่ให้ตายเถอะ เมื่อไหร่คุณจะพอ”
เจนเนอร์ลบวิดีโอบน Instagram หลังจากความคิดเห็นเชิงลบเริ่มเข้ามา อย่างไรก็ตาม มันถูกอัปโหลดไปยังช่อง YouTube หลายช่องแล้ว แต่นั่นก็ยังมีคอมเมนท์อีกฟากที่กล่าวด้วยว่า ไม่เข้าใจว่าทำไมต้องมาวิจารณ์ด่าทอเธอถึงขนาดนี้ ทั้งๆที่นั่นเป็นเงินของเธอ เธอหามาด้วยตัวเอง ทำไมถึงต้องมีคนอื่นมาเดือดร้อนเพราะเธอด้วย แต่สุดท้ายกระแสก็ได้เงียบลงหลังจากที่เธอได้ลบรูปภาพรถหรูของเธอออกไป
กระแสเป็นเรื่องที่รับมือยากนะ ถ้าคุณไม่เตรียมพร้อม กรณีด้านบนอาจจะเป็นเรื่องส่วนตัวที่ทำให้กระแสสังคมมาถกเถียงกันในเรื่องนี้ แน่นอนก็จะต้องมีคนเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย ถ้าเราลองมาคิดว่าเรื่องนี้เกิดขึ้นกับสินค้าของร้านค้า มีทั้งคนให้การสนับสนุนและมีข้อโต้แย้ง สำคัญที่สุดในฐานะร้านค้าคือไม่ควรจะเติมเชื้อไฟ และควรพยายามให้เรื่องนี้จบลงในทางใดทางหนึ่งในช่วงเวลารวดเร็วอย่าปล่อยให้เรื่องลากยาว การขายของ เป็นเรื่องของความสัมพันธ์ ลูกค้าที่รักคุณจะซื้อสินค้าของคุณไม่ว่าอย่างไร และ คุณควรให้ลูกค้าได้เกิดความภาคภูมิใจ ในสินค้าและบริการของคุณ
อยากได้วิธีการในการดูแลลูกค้า และ ให้บริการที่สร้างความประทับใจ ที่จะทำให้ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าดียิ่งขึ้น ติดต่อ MEWE ระบบช่วยวิเคราะห์ฝึกฝน วัดผล และ เรียนรู้ด้วยเทคนิคทันสมัย ช่วยยกระดับขีดความสามารถของทีมขาย ทำให้หัวหน้างานสามารถดูแลทีมขายได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ติดต่อ เพื่อทดลองใช้ระบบ และ จัดฝึกอบรม Sales Leadership Training สำหรับทีมขายของคุณ. มาเพิ่มทักษะการดูแลลูกค้า การผูกมิตร การสื่อสาร และ ภาวะผู้นำ เพื่อให้พนักงานของคุณพร้อมเสมอที่จะให้บริการกับลูกค้าของคุณได้อย่างประทับใจ
ติดตามเรา เรื่องข้างบ้าน เต็มๆ เร็วๆนี้