หลักสูตร “ผู้นำยุคใหม่ พลิกโฉมธุรกิจด้วย Big Data และ AI” พาผู้เชี่ยวชาญในประเทศมาถ่ายทอดเรื่องราวให้กับผู้เข้าร่วม

สถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ (องค์การมหาชน) จัดหลักสูตร “ผู้นำยุคใหม่ พลิกโฉมธุรกิจด้วย Big Data และ AI”  (LEAD : Transformational Leadership with Big Data and AI) เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2567 ซึ่งเป็นสัปดาห์ที่ 7 ณ โรงแรมแลงคาสเตอร์ กรุงเทพฯ เพื่อปลดล็อกศักยภาพผู้นำยุคใหม่ สู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญ เจาะลึกทุกมิติทาง Big Data และ AI สู่การประยุกต์ใช้จริง พร้อมถอดบทเรียนจากตัวอย่างการใช้งานจริงของบริษัทชั้นนำระดับโลก ทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศ ตลอดจนเรียนรู้เทคนิคการสร้างความเชื่อมั่น และการนำ Big Data และ AI ไปปรับใช้ในองค์กร เพื่อสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ

ภายในงานช่วงแรกได้รับเกียรติจากคุณชลลักษณ์ มหาสุวีระชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด (NocNoc) มาแบ่งปันความรู้ในหัวข้อ “Creating a Digital Roadmap” ซึ่งคุณชลลักษณ์ เผยว่า ทาง McKinsey & Company ได้ระบุไว้ถึงความสามารถที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือ ความสามารถในการสร้างกลยุทธ์ที่ชัดเจนโดยเน้นที่มูลค่าทางธุรกิจ, บุคลากรที่มีความสามารถที่แข็งแกร่งพร้อมด้วยวิศวกรภายในองค์กร, รูปแบบการดำเนินงานที่สามารถปรับขนาดได้, เทคโนโลยีการประมวลผลแบบกระจาย, การเข้าถึงข้อมูลที่ทีมสามารถใช้ได้ตามต้องการ และการยอมรับและการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่ง

ด้าน Garner ได้แบ่ง 6 ขั้นตอนสำคัญในการสร้างธุรกิจดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จนั้นแบ่งออกเป็น การสร้างทัศนคติที่ถูกต้องและมีความเข้าใจร่วมกัน, การจัดให้มีผู้นำที่เหมาะสม, เปิดตัวศูนย์ความเป็นเลิศด้านธุรกิจดิจิทัล, กำหนดกลยุทธ์ดิจิทัลเพื่อตอบสนองโอกาสและป้องกันภัยคุกคาม, ค้นหา พัฒนา และรับทักษะบทบาททางธุรกิจดิจิทัล และสร้างความสามารถทางธุรกิจดิจิทัลใหม่ ๆ นอกจากนี้คุณชลลักษณ์ ได้สอบถามผู้เข้าอบรมถึงว่าสิ่งใดมีความเสี่ยงมากกว่ากันระหว่าง New Model/Process กับ Current Model/Process โดยความเป็นจริงแล้วสิ่งที่เสี่ยงที่สุดคือ Innovation เพราะแนวคิดใหม่ๆ ที่ดำเนินการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความพอใจของลูกค้าหรือผลงานของธุรกิจนั่นเอง

พร้อมเล่าถึงเรื่องราวของ NocNoc ที่เริ่มต้นเมื่อปี 2019 ที่เป็นแพลตฟอร์มสินค้าและบริการด้าน Home Living รูปแบบออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย จนปี 2022 ได้มีการเผยแพร่แอปพลิเคชันพร้อม AI เพื่อเป็นการสร้างประสบการณ์และแรงบันดาลใจให้กับผู้ใช้บริการว่าหากเราซื้อสินค้าชนิดนี้แล้วควรซื้อสินค้าใดต่อ และปี 2024 นี้เองทาง NocNoc ได้มีการใช้ AI เป็นส่วนช่วยให้การซื้อของออนไลน์ให้เหมือนการซื้อของแบบออฟไลน์นั่นเอง พร้อมทั้งมีเอกสารให้ผู้เข้าอบรมได้ลองทำ my Strategic Fomulation ขององค์กรตัวเอง โดยมีหัวข้อคือ My Purpose and Value in life, Company Values, Leader’s Values โดยต้องกำหนด Metrics โดยคุณชลลักษณ์ได้กล่าวไว้ว่า “พฤติกรรมของผู้บริโภคจะเป็นตัวที่จะบอกว่าเราควรทำอะไรเมื่อเวลาใด“

สำหรับอีกช่วงของวันดร. ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด มาบรรยายในหัวข้อ “The Digital Transformation Process” โดยดร.ดนันท์ กล่าวว่า สิ่งที่เกิดขึ้นในโลกปัจจุบันนั้นค่อนข้างท้าทาย ซึ่งจริงๆ แล้วไปรษณีย์ไทยเองมีบทบาทอยู่หลายมุม ส่วนใหญ่ถูกมองว่าเป็นบริษัทของรัฐที่ทำหน้าที่ในการบริการกับประชาชนเชิงสังคม ไม่แสวงหากำไรเพียงอย่างเดียว แต่มีบทบาทที่ต้องดูแลสังคมเช่นเดียวกัน

ดร.ดนันท์ ได้พูดถึงเรื่องราวเกี่ยวกับไปรษณีย์ไทย แบ่งออกเป็น ด้านทรัพยากรหลัก ได้แก่ ที่ทำการไปรษณีย์และจุดให้บริการ 51,221 จุด มีตู้ไปรษณีย์ 22,267 ตู้ พนักงาน 37,948 คน และพี่ไปรษณีย์ 25,235 คน ด้านปริมาณงาน ได้แก่ จำนวนชิ้นงาน (จดหมาย/พัสดุ) จำนวน 2.2 พันล้านชิ้น/ปี จุดจ่ายทั้งหมด 29 ล้านครัวเรือ จุดจ่ายต่อวัน 6 ล้านครัวเรือน ปริมาณงานอื่น ๆ ในที่ทำการ (บริการการเงินและค้าปลีก) 112 ล้านรายการ/ปี และด้านประสิทธิผล ได้แก่ ระดับความไว้วางใจต่อแบรนด์ไปรษณีย์ไทย 97% สัดส่วนงานที่นำส่งใน 24 ชั่วโมง มากกว่า 67% ด้านส่งเสริมการจ้างงาน ไปรษณีย์อนุญาต (ปณอ.) ภายในชุมชน 741 ล้านบาท/ปี ด้านบริการเพื่อสังคม ได้แก่ ต้นทุนสนับสนุนบริการเชิงสังคม มากกว่า 1,990 ล้านบาท รายได้จากการขายสินค้า สนับสนุนชุมชน/สังคม ประมาณ 600 ล้านบาท/ปี และส่งเสริมรายได้พี่ไปรษณีย์ เพิ่มขึ้นจากธุรกิจใหม่ มากกว่า 2.2 ล้านบาท

ในส่วนของ Product & Service Portfolio ดร.ดนันท์ เผยว่าทางไปรษณีย์นั้นได้แบ่งออกเป็น PostExpress พลังความเร็ว บริการ EMS บริการ On Demand Delivery, PostSolution พลังเพื่อธุรกิจ บริการ Fullfillment Total Mail Solution (TMS) Cold ChainExpress (FUZE POST), PostNext พลังความล้ำ TDH (Prompt Post), Digital Lend/KYC/NFT Stamp, Postman Cloud/Digital Post ID, Post-World พลังเชื่อมโลก EMS World/ePacket Courier Post/Courier Lite Mail & Parcel Logispost World และ PostLive พลังเพื่อคนไทย แบ่งเป็น บริการไปรษณียภัณฑ์อพัสดุไปรษณีย์/Logistpost, บริการธนาณัติในประเทศ/Wallet@Post, Pay@Post/Bank@post และ ThailandPostMart สินค้าเบ็ดเตล็ด/สินค้าไปรษณีย์(กล่อง/ซอง) แสตมป์/บริการนายหน้าประกันภัย

โดยดร.ดนันท์ กล่าวถึงไปรษณีย์ว่า “ความสัมพันธ์” คือจุดแข็งที่ไม่ใช่จุดขาย สำหรับ Core Business นอกจากนี้ยังมีการยกตัวอย่างถึงบุรุษไปรษณีย์ว่ามีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้รับทุกบ้าน โดยยกตัวอย่างถึงการบริการที่สามารถรู้ได้ว่าหากไปส่งของที่บ้านนี้แล้วไม่มีผู้รับสามารถไปส่งที่ไหนและฝากไว้กับใครได้ พร้อมทั้งเปิดคลิป “The Resume จากใจไปรษณีย์ไทย” ที่เป็นคลิปที่ให้พนักงานไปรษณีย์ตัวจริงมาเป็นผู้ถ่ายทอดเรื่องราวถึงประสบการณ์การทำงานไปรษณีย์ไทยส่งท้าย

ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับหลักสูตรเพิ่มเติมสามารถติดตามได้ที่

Website : BDI , DurianCorp
Facebook : BDI , DurianCorp

อย่าลืมกดติดตาม Tojo News เพื่อพบกับข่าวสาร และบทความใหม่ ๆ จากเรา

Line Today TOJO NEWS , ToJoNews

เกี่ยวกับ บริษัท ดูเรียน คอร์ปปอเรชัน จำกัด ที่ปรึกษาและบริการจัดการหลักสูตร LEAD by BDI

บริษัท ดูเรียน คอร์ปปอเรชัน จำกัด (DURIAN) คือผู้นำในการสร้างระบบนิเวศน์นวัตกรรมในประเทศไทย เป็นผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจนวัตกรรมในหลากหลายอุตสาหกรรม ทั้ง Fintech, HealthTech, GreenTech, AgTech และ Smart City, etc. มีผลงานร่วมกับทั้งภาครัฐ เอกชน องค์กรนานาชาติ เป็นที่ประจักษ์ทั้งในไทยและต่างประเทศ บจ.ดูเรียน คอร์ปปอเรชัน ทำธุรกิจหลัก 3 ด้าน คือ

1. การให้บริการด้าน Knowledge Service การจัดหลักสูตรผู้บริหารในทุกระดับ โดยทีมที่มีประสบการณ์บริหารหลักสูตร และการดูแลผู้บริหารชั้นนำทั้งประเทศไทยและนานาชาติมานานกว่า 10 ปี มากกว่า 30 โปรแกรมชั้นนำ

2. ธุรกิจร่วมลงทุนในรูปแบบ Venture Builder กับธุรกิจที่มีศักยภาพการเติบโตทั้งในไทย และนานาชาติ หลากหลายอุตสาหกรรม

3. ธุรกิจด้านเทคโนโลยี AI LAB and Software House ครบวงจร โดยมีกลุ่มลูกค้าทั้งในระดับโลก และประเทศ เช่น UN, NATO, มิตรแท้ประกันภัย ฯลฯ